Мы понимаем, как важно получить заказ быстро и без лишних хлопот. Поэтому предлагаем простые и понятные условия доставки и оплаты. Наша цель — сделать покупку максимально удобной для вас.
🚚 Бесплатная доставка по России
Доставка бамбуковой мебели по всей России осуществляется бесплатно. Мы сотрудничаем с сервисом СДЭК, чтобы ваш заказ пришёл вовремя и в целости.
- Способ доставки: до пункта выдачи заказов (ПВЗ).
- Стоимость: бесплатно.
- Срок доставки: от 2 до 7 дней в зависимости от региона.
- География: вся Россия, более 40 000 пунктов выдачи.
После оформления заказа мы свяжемся с вами для уточнения удобного пункта выдачи. Вы также можете отслеживать статус заказа по трек-номеру, который мы пришлём на email.
📍 Самовывоз из Москвы
Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего склада. Самовывоз бесплатный и доступен по адресу:
г. Москва, 1-й Котляковский переулок, д. 3, стр. 4
График работы: пн–пт с 10:00 до 16:00
После оформления заказа мы сообщим, когда заказ будет готов к выдаче. Обычно это занимает 1 рабочий день.
💳 Оплата
Мы принимаем только онлайн-оплату при оформлении заказа. Это быстро, безопасно и удобно. Доступные способы оплаты:
- карты платёжной системы «Мир»;
- СБП (Система быстрых платежей);
- Тинькофф Pay, СберПэй и другие кошельки через ЮKassa.
Оплата при получении (наличными или картой курьеру) не предусмотрена. Если у вас возникли сложности с оплатой, свяжитесь с нами — мы поможем.
⏱ Сроки обработки заказов
- Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. В выходные и праздничные дни заказы не обрабатываются.
- Если заказ оформлен до 13:00, мы отправляем его в тот же день. После 13:00 — на следующий рабочий день.
- Сборка заказа обычно занимает 1–2 дня.
- После отправки вы получите трек-номер для отслеживания.
❓ Часто задаваемые вопросы
Как узнать статус заказа?
После отправки мы пришлём трек-номер на email. Вы также можете связаться с нами по телефону или в мессенджере.
Можно ли изменить адрес доставки после оформления?
Да, если заказ ещё не передан в службу доставки. Свяжитесь с нами как можно скорее.
Что делать, если заказ повреждён при доставке?
При получении обязательно проверьте целостность упаковки. В случае повреждений составьте акт с курьером и свяжитесь с нами.
📞 Контакты
По всем вопросам доставки и оплаты бамбуковой мебели вы можете связаться с нами:
📧 shop@bambuchka.ru
📞 +7 (495) 155-48-49
Мы также рекомендуем ознакомиться с условиями гарантии и возврата и полезными статьями.